Trocas e Devoluções

A Feito Bibi oferece produtos de alta qualidade, onde o nosso maior objetivo é a satisdação do nosso cliente. Por isso criamos uma política de trocas e devoluções diferenciadas.

 

MOTIVOS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES​

​O produto poderá ser trocado ou devolvido pelos seguintes motivos:

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Insatisfação​

​Se você comprou um dos nossos produtos a pronta entrega e não ficou satisfeito, é possível fazer a solicitação de devolução ou troca em até 03 (sete) dias corridos após a entrega. Para isso o produto deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso. 

Vale ressaltar que para os produtos personalizados, ou seja, feito por encomenda está regra não se aplica, já que todo processo é acompanhado e aprovado a cada etapa.

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Defeitos​

Se o produto apresentar algum defeito, você terá 07 (sete) dias corridos para fazer a solicitação de troca.

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FORMAS DE RESTITUIÇÃO​

​Lembrando que para a troca e devolução o produto, deverá estar nas mesmas condições que você recebeu, caso problema tenha sido causado por problemas na utilização ou uso indevido a troca e a devolução não será realizada, e todas as custas de envio não serão feitas.

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Cupom de Troca​

​Você poderá optar por um cupom de troca, pelo qual permite comprar outros itens com o valor a ser reembolsado.

 

Reembolso Cartão De Crédito/Conta Corrente​

​Para as compras realizadas no carão de crédito, o prazo de estorno será conforme as regras da administradora do cartão. Podendo demora em algumas faturas dependendo da data de vencimento da sua fatura. Para compras pagas em boletos e Pix o valor será reembolsado em uma conta-corrente informada pelo solicitante, mediante a comprovação do titular.